V posledních několika měsících se objevilo množství zpráv o vadných SSD Samsung 980 Pro, přičemž mnoho stížností pochází z Číny.

Od společnosti Samsung není oficiální vyjádření k této záležitost k dohledání, ale zakázkový výrobce počítačů Puget Systems si toho rozhodně všiml poté, co obdržel „překvapivé množství“ zpráv o selhání disků Samsung. Společnost Puget spolupracovala s firmou Samsung na identifikaci problému a pro postižené disky SSD 980 Pro je k dispozici aktualizace firmwaru.

Podle společnosti Puget se závady týkají firmwaru 3B2QGXA7 a postihují především 2TB verze 980 Pro (i když nižší kapacity také nejsou bezproblémové). Společnost Puget neuvádí podrobnosti o příčině selhání, ale zprávy uživatelů Redditu naznačují, že disky SSD hlásí v programu CrystalMark nebo AIDA64 hodnotu S.M.A.R.T. 0E (chyba média a integrity) nebo vyšší. Kromě toho může být hlášena také hodnota 03 (dostupná rezerva) nižší než 100 %. Pokud hodnota 03 nebo 0E neodpovídá specifikaci, doporučujeme použít software Samsung SSD Magician ke kontrole disku na přítomnost chyb.

„Nejnovější je jeden z těch 2TB. Už je na něm přes 2000 chyb“, uvedl uživatel RaXelliX na Redditu. „A ten prostřední 2TB už selhal s více než 32 000 chybami a je uzamčený v režimu pouze pro čtení. Plně očekávám, že brzy selžou i ty další dva.“

„Koupil jsem 2TB 980 Pro v únoru tohoto roku a nainstaloval ho o několik měsíců později v květnu. Vyrobený v srpnu 2021“, dodal Meme_Attack v samostatném vlákně na Redditu. „Vydržel celkem 4 měsíce, než jsem si všiml, že Media Errors po kompletním skenováním Samsung Magician stouplo z 300 na více než 6 000 chyb. Stejným skenováním jsem také našel 9 červených bloků. Ztratil jsem 5 % dostupné rezervy, disk je na 95 %. Zapsáno pouze 4,1 TB. Extra opatrné a nenáročné používání.“

Co se tedy stane, když jednotka hlásí abnormální hodnoty 0E nebo 03? Obvykle to znamená, že váš disk 980 Pro je na jednosměrné jízdence k předčasné smrti. Podle společnosti Puget je nejčastějším problémem, se kterým se uživatelé setkávají, přechod disku SSD do režimu pouze pro čtení. Vzhledem k tomu, že většina uživatelů má na SSD nainstalovaný operační systém, přístup pouze pro čtení způsobuje, že je bootovací jednotka nepoužitelná. Bohužel, jakmile disk 980 Pro přejde do tohoto poruchového stavu, není možné data obnovit, a to ani pomocí aktualizace firmwaru.

Nová aktualizace firmwaru od společnosti Samsung však zabrání tomu, aby k poruchám vůbec došlo, pokud je disk stále funkční. Jestliže tedy máte disk 980 Pro s firmwarem 3B2QGXA7, měli byste co nejdříve provést aktualizaci na nejnovější firmware (5B2QGXA7) pomocí softwaru Samsung SSD Magician. Je třeba poznamenat, že disků SSD 980 Pro s firmwarem 4B2QGXA7 nebo 5B2QGXA7 se tento problém netýká.

Zákazníci společnosti Puget Systems, kteří se již setkali s poruchou SSD disku Samsung 980 Pro nebo mají problémy s používáním softwaru Samsung SSD Magician, se mohou obrátit na společnost s žádostí o radu. Všichni ostatní uživatelé disků 980 Pro by se měli obrátit na svého výrobce systému nebo přímo na společnost Samsung, pokud byl disk SSD zakoupen od třetí strany.

Zdroj: tomshardware.com