AMD se přiznalo, že grafické karty Radeon RX 7900 XTX mají problém s přehříváním. Zákazníkům jsou nyní nabízeny náhrady nebo výměny, i přes fakt, že společnost AMD původně tvrdila, že teploty jsou normální.

Od uvedení grafické karty AMD Radeon RX 7900 XTX v prosinci na trh se objevilo několik zpráv uživatelů, kteří tvrdí, že tato karta má problémy s výkonem kvůli provozu při příliš vysokých teplotách. Nyní společnost AMD vydala prohlášení, v němž přiznává, že některé referenční grafické procesory Radeon RX 7900 XTX mají výrobní vadu.

Problémy byly původně hlášeny na fórech jako je Reddit, kde mnoho uživatelů uvedlo, že se jejich grafiky RX 7900  přehřívaly, což snižovalo výkon a v některých případech způsobilo pád počítačového systému. Byly hlášeny teploty až extrémních 115 °C. Ačkoli desktopové GPU řady Radeon RX 7900 mohou při velkém zatížení (například při hraní her ve 4K) pracovat až při teplotě 110 °C, dlouhodobé používání se pro zdraví GPU nedoporučuje. Uživatelé také hlásili, že se karty přehřívají při nenáročném pracovním zatížení.

Všechno funguje jak má, nebo ne?

„Pracujeme na zjištění příčiny nahodilých pádů výkonu grafických karet AMD Radeon RX 7900 XTX. Na základě našich dosavadních pozorování se domníváme, že problém souvisí s tepelným řešením použitým v referenčním návrhu AMD a vyskytuje se u omezeného počtu prodaných karet. Pracujeme na vyřešení tohoto problému u dotčených karet. Zákazníci, kteří se setkali s tímto neočekávaným omezením, by měli kontaktovat podporu společnosti AMD.“

Uvedla společnost AMD ve svém prohlášení.

Společnost AMD tyto problémy zpočátku odmítala a zákazníkům, kteří požádali o výměnu GPU sdělila, že teploty jsou normální. Šetření německého technického webu Igor’s Lab naznačuje, že problém souvisí s odpařovací komorou modelu RX 7900 XTX, což může odkazovat na problémy s „tepelným řešením“, o nichž AMD informovalo ve svém prohlášení.

Předpokládá se, že postižena je pouze malá série referenčních GPU RX 7900 XTX vyrobených společností AMD, protože modely od jiných výrobců mohou obsahovat jiná, nereferenční chladicí řešení. VideoCardz uvádí, že AMD nyní nabízí postiženým zákazníkům vrácení peněz nebo rovnou výměnu karty za novou.

Zdroj: theverge.com videocardz.com